每年的315对与消费者来说是个维权的大好时机,不光各个执法部门重视,而且各大新闻媒体也十分重视,帮助消费者进行维权。有不少在平时很难解决的维权问题一经媒体曝光都将迅速解决,受到了广大被侵权消费者的欢迎。随着网络的发展,在网上买东西已经是一种时尚,网购已经被越来越多的人接受。可是目前我们国家对于网络购物的相关法律还非常欠缺,导致目前不少消费者在网购权益被侵犯后投诉无门,造成了不必要的损失。近期的代表事件就是“38万网络游戏点卡被骗案”,在这里我们不禁要反问:“网络维权谁来监管?如何监管?”
谁来负责?一场“中国式”足球游戏!
当案件发生以后消费者可以说是欲哭无泪,向公安部门报案,得到“没有相关法律,无法按照事实立案”的回复;向相关公司索赔,得到“按照相关规定,只能获得1000块钱保证金”这一个哭笑不得的结果。其实这些事情本来可以避免,如果相关公司的消费者保障计划是100%收取保证金,那么消费者也不会存在被骗的事情,毕竟做的起38万生意的商户,不可能拿不出来38万的保证金;如果公安部门能够介入,通过其特殊身份,调查资金的具体去向,将诈骗人员绳之以法,那么消费者的损失也会降到最低。但是像现在一样双方来回踢皮球,恐怕再下去100年消费者的权益也难得到保证。
相关公司牟利,缺少相应核实机制!
“38万网络游戏点卡被骗案”的主角除了受害的消费者以外,另一个就是提供虚拟交易服务的某国内知名网站,在案件发生以后消费者只根据公司的相关条款获得了1000块钱的商家保证金。请问38万和1000块钱,我们消费者要如何取舍呢?如果所有的网络诈骗人员都交1000块钱的保证金获得上万甚至数十万的利益,那相关公司的消费者保障计划岂不是如同虚设?相关公司不能通过这种手段来短期回笼资金,最起码在大额交易时候需要公司的介入。
提高防范意识,网络购物需谨慎!
现在这样的事情可以说是屡见不鲜,消费者自身也应该提高防范意识。如果消费者要购买大数额网络游戏点卡,还是通过相关游戏公司的销售部门来购买比较保险。毕竟38w对于普通消费者来说不是一个小数字,哪怕我们要多付出一定的金钱,可是我们能买到安心。再就是不要盲目相信卖价的信用评价,不少大额网络诈骗人员对“有投入才会有大回报”有着深刻的认识,单凭卖家信用从而上当受骗的话,吃亏的始终是我们消费者。
互联网发展迅速,政府部门也非常关注,只有尽快提高相关公司的服务保障意识,健全相关法律法规,网络购物才能够健康发展。消费者权益才能得到保护,这样3.15才能确实成为消费者权益保护日。
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【责任编辑:佚名】
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