近期奖励发放中，发现部分玩家由于包裹空间不足等原因，导致获得奖励与实际奖励存在差异，官方为了能在最大程度上保障玩家自身利益，尽量减少不必要损失，在此确定了最新的奖励补发机制。机制说明如下：
　　玩家如出现所得奖励与实际奖励有出入时可在收到奖励后的30天内联系客服，工作人员会在三个工作日内（周六、周日、节假日除外）核实后给予处理。
问题提交途径：
　　1.拨打客服电话直接联系客服，联系方式：0571-56897755
　　2.论坛提交：【登陆魔力论坛】 -【客户服务】-【在线提问】-填写相应信息（具体活动、奖励物品、账号信息及问题描述）
　　注：如超出30天，奖励则无法给予补发【例：奖励于8月1日发放完毕，则玩家务必在8月31日之前联系客服】，请玩家务必在活动奖励发放日起30天内联系客服，以免耽误最佳处理时间。客服中心将24小时全天候为大家服务，祝各位玩家游戏愉快。
　
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乐趣网《魔力学堂》运营团队
2011年08月04日